Анкета для опроса получателей услуг ГАОУ Тюменской области дополнительного профессионального образования «Тюменский областной государственный институт развития регионального образования»

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу данной организации и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны не надо указывать. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.

1. Пользовались ли Вы информационными стендами в помещениях организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

2.

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

5.

Комфортно ли Вам находиться в данной организации? (есть сидячие места; есть указатели и подписи на кабинетах; есть питьевая вода; есть туалет; чистые комнаты, кабинеты и коридоры; можно приехать на общественном транспорте или автомобиле; можно записаться в организацию лично, по телефону или через Интернет и т.д.)

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

6. Имеете ли Вы (или тот, чьим представителем Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

7.

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

8.

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? (преподаватели, специалисты) *

  • 1) Да
  • 2) Нет

10.

Обращались ли Вы когда-нибудь в организацию по телефону или через Интернет?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

11. Когда Вы обращались в организацию по телефону или через Интернет, были ли вежливы и доброжелательны работники организации, с которыми Вы контактировали? *

  • 1) Да
  • 2) Нет

12. Рекомендовали бы Вы данную организацию своим родственникам или знакомым? (если бы можно было выбрать организацию) *

  • 1) Да
  • 2) Нет

13.

Удобен ли для Вас график работы организации или ее специалистов, а также навигация внутри организации (т. е. наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и т.д.)?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

14.

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

15. Есть ли у Вас пожелания и предложения? *

16. Соответствует ли содержание курсов заявленным в дополнительной профессиональной программе целям *

  • 1) Да
  • 2) Нет

17.

Включены ли в содержание программы курсов процедуры оценки планируемых результатов обучения и оценка их достижения (в форме тестов, защита педагогического опыта и др.)

 *

  • 1) Да
  • 2) Нет

18. Ваш пол *

  • 1) Мужской
  • 2) Женский

19. Ваш возраст *